Wie kann ich die Q324 bekommen, wenn ich außerhalb Deutschlands wohne? • Bitte nutze in diesem Fall unseren Partner amazon für den internationalen Handel. Der folgende Link führt Dich zum Shop: Q324 bei amazon Kann ich die Matte bei Nichtgefallen zurückgeben? • Q324 ist ein Qualitätsprodukt und wird daher von uns mit einer 30-Tage- Zufriedenheitsgarantie ausgeliefert. Bitte sende uns bei Nichtgefallen innerhalb von 30-Tagen nach Erhalt eine Email an support@q324.de.. *durch Dich beschädigte Waren müssen wir vom Umtausch ausschließen Kann ich meine Q324 auch in anderen Farben bekommen? • Wir möchten den Preis für Dich gering halten, daher sind weitere Farben nicht geplant. Sonderwünsche können aber für einen spürbaren Zuschlag oder bei größeren Mengen (10+) ermöglicht werden. Schreib mir dazu eine Email an: Pieter@Q324.de Wie kann ich die Matte reinigen? • Die Matte ist einfach mit Wasser abwischbar und kann bei extremer Verschmutzung auch bei ensprechender Größe in der Waschmaschine bei 30 Grad (ohne Schleudern) gewaschen werden. Wer produziert Q324? • Unser Partner im Bereich Herstellung ist ein namenhaftes mittelständisches Unternehmen aus Deutschland, dass sich auf eine nachhaltige und schadstoffarme Produktion spezialisiert hat. Wie wird meine Bestellung verschickt? • Du erhälst die Q324 Active direkt aus dem Amazon-Versandlager. Der Paketdienst variiert hier. Die Q324 Studio und Premium werden ausschließlich mit Premium Paketdiensten versendet. Innerhalb Europas übernimmt das in aller Regelunser Logistikpartner UPS. Die Schweiz wird durch TNT beliefert. Aufgrund der Maße unseres Produkts sind wir bei Maßen über 150 cm Höhe sehr eingeschränkt bei der Auswahl und den Versandpreisen. Wie lange dauert es bis ich meine Q324 erhalte? • Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhälst Du Deine Bestellung nach innerhalb Deutschlands in der Regel innhalb der nächsten 2-4 Werktage. Der Versand in die EU und die Schweiz dauert meist 2 Tage länger. Vorhersehbare Abweichungen werden auf der Internetseite und per Email angezeigt. Auf welchem Untergrund kann ich mit der Q324 am Besten trainieren? • Die Matte passt sich problemlos jedem Trainingsuntergrund an und bietet eine hohe Stabilität. Optimal sind plane, feste und staubfreie Untergründe. Kann ich die Q324 mit Schuhen betreten? • Die Nutzung von Schuhen auf der Matte ist grundsätzlich unproblematisch. Jedoch wirkt sich häufiges Training mit Schuhen, wie auf jede andere Fitness- und Yogamatte stärker abnutzend aus. Kann ich meine Matte auch auf dem Teppich nutzen? • Grundsätzlich ist ein flacher, fester Untergrund ideal. trotzdem ist auch die Nutzung auf einem Teppich möglich. Je nach höhe des Teppichs kann sich die Matte seitwärts bewegen. Ich habe Probleme mich auf der Bestellseite zurechtzufinden oder die Bestellung funktioniert nicht? • Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Email an support@q324.de. Wir sind für Verbesserungsvorschläge und Hinweise für eine optimale Funktionalität unserer Internetpräsenz dankbar. Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für die Q324? • Bisher liegen uns keine Hinweise auf bleibende Verformungen der Matte durch erhöhte Belastung vor. Lediglich hochfeste schwere Gegenstände (Möbel usw.) können zu einer plastischen Deformierung führen. Ich benötige die Q324 gewerblich respektive in größeren Mengen. Gibt es Rabatte oder andere Preisnachlässe? • Du bist Wiederverkäufer oder benötigst eine größere Menge (10+), dann kontaktieren Sie uns bitte: reseller@q324.de Welche Seite meiner Q324 muss nach oben zeigen? • Grundsätzlich sind beide Seiten von gleicher Oberflächengüte. Wir empfehlen jedoch die glatte Seite nach unten zu richten. Die texturierte Oberseite bietet ein angenehmeres Trainingserlebnis. Wie oft muss ich meine Matte reinigen? • Das hängt sehr starke von Intensität und Art Ihrer Nutzung ab. Wir empfehlen vor der Verstauung mindestens eine restlose Trocknung der Oberfläche, um Ihnen eine möglichst langfristige Nutzung zu garantieren. Kann ich meine defekte oder abgenutzte Q324 zu Recyclingzwecken zurücksenden? • Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck an einer Wiederverwendungslösung. Derzeit müssen wir von einer Rücknahme noch Abstand nehmen. Jedoch ist die Matte ausschließlich aus unbedenklichen Materialien gefertigt, sodass eine einfache Entsorgung möglich ist.